Política de privacidad
Cómo tratamos tus datos personales y los de tu empresa. Borrador conforme al RGPD.
Borrador informativo. No constituye asesoramiento legal. Revise con su abogado o asesor antes de publicar en producción.
1. Responsable del tratamiento
Responsable del servicio Ibdara: datos en /aviso-legal y contacto info@ibdara.com.
Este documento describe cómo tratamos datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable.
Sección de carácter técnico. Las bases legales, plazos y redacción definitiva deben ser validados por su asesor.
2. Datos que tratamos
Datos de cuenta: nombre, email, empresa, sector, contraseña (almacenada cifrada), rol en la empresa.
Datos de uso: clientes, presupuestos, trabajos, proveedores, cobros, comunicaciones, documentos y demás información que usted introduce en la aplicación.
Datos técnicos: dirección IP, logs de acceso y cookies estrictamente necesarias para la sesión (ver /cookies).
Integraciones opcionales: si conecta Google Drive o Dropbox, accedemos solo a los archivos que usted autoriza para documentos en la app.
Asistente IA (planes con acceso): el texto que envía en el chat y el contexto operativo necesario para responder (clientes, obras, etc., según su consulta).
3. Finalidad y base legal
Prestar el servicio contratado o registrado (ejecución del contrato / medidas precontractuales).
Facturación de suscripciones de pago (obligación legal / contrato).
Comunicaciones transaccionales (confirmación de registro, verificación de email, trial, pagos).
Mejora del producto, seguridad y soporte cuando usted nos contacta.
Sección de carácter técnico. Las bases legales, plazos y redacción definitiva deben ser validados por su asesor.
4. Conservación
Conservamos los datos mientras mantenga su cuenta activa y el tiempo necesario para obligaciones legales o reclamaciones.
Las cuentas registradas sin verificar el email pueden eliminarse automáticamente tras un plazo configurado en el servicio.
Puede solicitar la eliminación de su cuenta desde Ajustes → Tus derechos o por email; algunos datos pueden conservarse bloqueados por plazos legales.
5. Encargados del tratamiento
Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (solo lo necesario):
· Alojamiento y base de datos del SaaS (p. ej. Render, PostgreSQL gestionado).
· Envío de correo transaccional (p. ej. SMTP Hostinger).
· Pagos y suscripciones (Stripe).
· Asistente IA (OpenAI u otro proveedor configurado en el servidor).
· Google Drive / Dropbox: solo si usted conecta la cuenta en Ajustes.
Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos las garantías que exija la normativa (p. ej. cláusulas contractuales tipo).
Sección de carácter técnico. Las bases legales, plazos y redacción definitiva deben ser validados por su asesor.
6. Comunicaciones y WhatsApp
Las notas de comunicación (WhatsApp, teléfono, etc.) las introduce manualmente su equipo en las fichas de cliente, obra o proveedor.
Ibdara no lee automáticamente los chats de WhatsApp ni sustituye WhatsApp Business.
Una futura integración con WhatsApp Cloud API, si se ofreciera, se describiría en una actualización de esta política.
7. Sus derechos
Puede acceder, rectificar, suprimir, oponerse, limitar el tratamiento y solicitar portabilidad.
Desde la app (administrador de la empresa): Ajustes → Tus derechos — exportar copia de datos, rectificar datos de empresa y solicitar supresión por email.
También puede escribir a info@ibdara.com.
Tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).